Информации
Политики и услови за користење
Информации за компанијата
Алгина Трејд ДООЕЛ Скопје, бул. Јане Сандански 26 ½
1000 Скопје, Р.Македонија
Матичен бр: 7848811
ЕДБ: 4032025566800
Жиро сметка: 300000005315539 Комерцијална Банка АД Скопје
Емаил: contact@bebecito.mk
Општи услови за користење
Интернет страницата www.bebecito.mk (во понатамошниот текст: страницата) е во сопственост на Друштвото за производство, трговија и услуги Алгина Трејд ДООЕЛ Скопје (во понатамошниот текст: Друштвото) и служи за реализирање електронска трговија.
Овие Услови за користење (во понатамошниот текст: Услови) ги утврдуваат правата и обврските на корисниците кои ја посетуваат страницата, како и услугите и функционалностите кои им се на располагање.
Посетител на страницата може да биде секое физичко лице. За да стане корисник со дополнителни права, потребно е да се регистрира во согласност со овие Услови. За купување преку страницата, корисникот може да биде регистриран или нерегистриран.
Видови корисници
Регистриран корисник: Лицето кое е регистрирано на онлајн продавницата добива право да прави нарачки преку страницата. Регистрираниот корисник се најавува со своето корисничко име и лозинка при процесот на купување. Регистрацијата се извршува преку внесување на точни и вистинити лични податоци како што се име, презиме, адреса, поштенски број, место на живеење, е-пошта и мобилен телефон. Алгина Трејд ДООЕЛ Скопје не е одговорно за точноста и комплетноста на внесените податоци, но гарантира за нивно безбедно и законито постапување.
Нерегистриран корисник (Брза нарачка): Лицето кое не е регистрирано може да направи нарачка преку онлајн продавницата преку пополнување на формуларот со потребните лични информации (име, презиме, адреса, поштенски код, место на живеење, е-пошта и мобилен телефон). За точноста на овие податоци Алгина Трејд ДООЕЛ Скопје не сноси одговорност, но ги третира со доверливост во согласност со законските прописи.
Друштвото собира и обработува лични податоци од корисниците кои се неопходни за реализација на услугите, како што се: име и презиме, адреса, поштенски број, е-пошта (корисничко име), лозинка, телефонски контакт, начин на комуникација, статус на корисник (физичко лице), датум на регистрација и други информации кои корисникот доброволно ги внесува.
Регистрацијата се состои од корисничко име и лозинка, кои не треба да содржат лични податоци. Доколку корисникот употреби лично име или презиме како корисничко име или лозинка, Друштвото не презема одговорност за евентуална злоупотреба на овие податоци од трети лица.
Откако ќе се регистрира, корисникот може да пристапи до страницата преку внесување на своето корисничко име и лозинка.
Податоците за кредитна картичка и банкарска сметка се процесираат директно преку порталот за плаќање на Комерцијална Банка АД Скопје, кој обезбедува сигурна и заштитена врска. Друштвото нема пристап до деталите на картичката (број, датум на важност, CVV).
Поради тоа што страницата не собира податоци за возраста на корисниците, лицата под 18 години треба да ја користат услугата само со согласност и под надзор на родител или старател, кој ги прифаќа овие Услови.
Правото на користење на корисничката сметка е лично и не може да се пренесува. Корисникот е одговорен за безбедноста на лозинката. Иако се трудиме да обезбедиме безбедно користење на страницата, не сме одговорни за евентуални пречки или губење на податоци кои може да се случат поради надворешни фактори.
Се стремиме страницата да биде достапна 24/7, но поради технички причини, одржување или други непредвидени околности може да биде недостапна. Корисникот е запознат и прифаќа оваа можност.
Купување преку интернет страницата
Процесот на купување започнува со избор на копчето „НАРАЧАЈ“ и пополнување на нарачката преку формуларот што се појавува. Во рок од 1 работен ден, купувачот ќе добие потврда дали производот е достапен, како и информации за цена, евентуален попуст и трошоци за испорака. Правењето на нарачката создава договор за купопродажба меѓу купувачот и Друштвото. Друштвото ќе ги преземе сите потребни чекори за заштита на правата на купувачот и за овозможување на неговите законски права. Ова не ја исклучува можноста за судска заштита.
Авторски права, трговски марки и интелектуална сопственост
Секое копирање, дистрибуирање, пренесување или модифицирање на материјалите на страницата без писмена дозвола од Друштвото е забрането и може да доведе до правни последици.
Друштвото не сноси одговорност доколку корисник или трето лице прекршат права од интелектуална сопственост при користење на страницата или при купување производи.
Општи информации
Ви благодариме што ги користите нашите веб-страници и онлајн услуги. Заштитата на вашите лични податоци и нивното користење на начин кој го очекувате ни е од најголема важност. Оваа политика ви објаснува како ги обработуваме вашите податоци и кои се вашите права согласно Законот за заштита на лични податоци и други релевантни законски регулативи.
Контролор на податоци
Друштвото е контролор на вашите лични податоци и е одговорно за нивната безбедна обработка.
Одговорно лице за заштита на податоците
За било какви прашања поврзани со вашите лични податоци, можете да контактирате преку e-mail: contact@bebecito.mk
Собираме и обработуваме лични податоци
При користење на веб-страниците, се бележат технички податоци како IP адреса, време и датум на посета, тип на прелистувач, оперативен систем и прегледувани страници. Овие информации ги користиме за подобрување на функционирањето на веб-страницата и обезбедување сигурност. Законската основа за оваа обработка е нашиот легитимен интерес.
Покрај тоа, при извршување на одредени активности како регистрација, пополнување анкети или правење нарачки, ги чуваме и личните податоци што ги внесувате, согласно извршување на договорот.
Имплементирани се безбедносни мерки како шифрирање, лозинки и контрола на пристап за заштита на податоците.
Колачиња (cookies)
За поедноставување и подобрување на корисничкото искуство, како и за активирање на одредени функции, користиме колачиња — мали текстуални датотеки зачувани на вашиот уред. За повеќе детали, посетете ја нашата „Политика за колачиња“.
Споделување на податоци
За обработка на податоците користиме услуги од трети лица, кои може да бидат лоцирани во земји во или надвор од Европската Унија. Осигуруваме дека овие трети страни ги обработуваат податоците во согласност со важечките регулативи за заштита на лични податоци. Не споделуваме податоци со други лица освен ако тоа не е законски обврзувачко.
Чување на податоците
Со користењето на услугите на онлајн продавницата, купувачот се согласува со условите за оставање и чување на податоци. Личните податоци ги чуваме само додека постои потреба за нивна обработка. Исклучок се случаи кога сме законски должни да ги чуваме податоците, на пример за финансиски или даночни контроли, каде периодот на чување може да биде пет или повеќе години. Чувањето може да се продолжи и поради наши легитимни интереси, како обезбедување безбедност и спречување на злоупотреба.
Плаќања со платежни картички
Податоците за кредитните картички и банкарските сметки се обработуваат преку порталот за плаќања на Комерцијална АД Скопје. Сите трансакции се изведуваат преку безбедна врска и ние немаме пристап до деталите на картичката (број, датум на важност, CVV код). Податоците од банкарските извештаи се користат исклучиво за сметководствени цели и во согласност со законските обврски. При поврат на средства, ги користиме податоците за трансакциска сметка, име и адреса кои ги добиваме преку изводите и формуларите за нарачка и замена/враќање.
Политика за испорака на производи
Потрошувачот е должен да ја плати нарачката исклучиво со валидна платежна картичка на денот кога ја прави нарачката, согласно упатствата дадени на веб-страницата на компанијата.
Трошокот за достава ќе биде прикажан при извршувањето на нарачката и истиот го плаќа купувачот директно на курирот во моментот на испорака. Доколку нарачката содржи повеќе производи или вредноста надминува 5.000 денари, доставата е бесплатна, за што ќе бидете известени во потврдата за нарачката.
Нарачката ќе биде проследена до компанијата за достава веднаш по нејзината потврда на веб-страницата, кога нарачката ќе премине во статус „обработка“. Откако ќе биде обработена и потврдена, ќе биде предадена на доставната служба. Испораката се врши во рок од 5 работни дена. Нарачки примени во неработни денови ќе бидат обработени на првиот следен работен ден.
Компанијата за достава, како надворешен соработник, ги доставува пратките на адресата што сте ја навеле, во работното време од понеделник до петок од 8:00 до 19:00 часот и во сабота од 9:00 до 15:00 часот. Пред испораката, ќе бидете контактирани преку телефон или СМС. Ако доставната компанија не успее да стапи во контакт со вас по 2-3 обиди, нарачката ќе биде откажана. При доставата, ќе добиете приложена фактура.
Доставата е достапна само на територијата на Република Северна Македонија. За рекламации, враќање или замена на производ по лични причини, се применува
Политиката за замена и враќање на производите.
Политика на замена/враќање на производи и поврат на парични средства
Купувачот има можност да го врати или замени производот во согласност со Законот за заштита на потрошувачите. Правото за враќање или замена важи во рок од 15 дена од денот на примање на производот, освен ако се работи за рекламација поради оштетување. Во тој случај, купувачот е должен веднаш да пријави видливи оштетувања при приемот.
Услови за враќање или размена: Производот да не е користен. Да останат сочувани изгледот, функциите, печатите и фабричките етикети. Да се приложи целокупната документација која е доставена со производот.
За да го искористи правото на враќање или размена, купувачот треба да испрати барање на e-mail: contact@bebecito.mk со своите податоци (име, презиме, телефон) и причина за враќање или размена. По добивањето на барањето, ќе бидете контактиран што е можно поскоро.
Рекламација поради оштетување
Рекламацијата за оштетен производ мора да се направи веднаш при примање од доставувачот. Купувачот има право да го прегледа производот и доколку открие оштетување, веднаш да го врати, при што ќе добие нов производ или враќање на парите.
Доколку оштетувањето не се пријави веднаш при приемот, се смета дека производот е исправен, и купувачот нема право да бара враќање поради оштетување во рокот од 15 дена.
Начин на враќање
Производот што се враќа или разменува, купувачот го испраќа преку доставувач обезбеден од Алгина Трејд ДООЕЛ Скопје, при што трошоците за враќање се на товар на купувачот. По приемот, производот ќе биде проверен за оштетувања, употреба или отварање. Ако е во исправна состојба, ќе биде заменет или ќе му биде вратена сумата. Ако е користен, оштетен или отворен, нема да биде извршена размена или поврат.
Трошоците за достава не се надоместуваат. Повратот на средствата ќе биде извршен на иста банкарска сметка од која е извршено плаќањето.
Нашата веб-страница користи колачиња (cookies) за подобрување на вашето корисничко искуство и за правилно функционирање на сајтот. Колачињата се мали текстуални фајлови кои се чуваат на вашиот уред и ни помагаат да ве препознаеме при следните посети.
Какви колачиња користиме?
Неопходни колачиња: Овие колачиња се основни за работа на сајтот, како на пример паметење на вашиот избор и безбедно најавување. Тие се активираат автоматски и не бараат согласност.
Аналитички и маркетинг колачиња: Овие ни помагаат да разбереме како ја користите страницата и да прикажуваме персонализирани реклами. За нивно користење бараме ваша согласност.
Вашиот избор:
Можете да одбиете или прифатите користење на аналитички и маркетинг колачиња преку поставките на сајтот. Исто така, можете да ги менувате и бришете колачињата преку опции во вашиот интернет прелистувач, но тоа може да влијае на работата на веб-страницата.
За повеќе информации, контактирајте не на contact@bebecito.mk.
